Bảo hành đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

SỬA CHỮA LAPTOP 34 – MINH BẠCH | TRÁCH NHIỆM | HỖ TRỢ TẬN TÂM

Sửa chữa Laptop 34 cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, linh kiện chất lượng và dịch vụ sửa chữa uy tín. Chính sách bảo hành – đổi trả được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

Bảo hành đổi trả

Chính sách bảo hành sản phẩm

Áp dụng cho:

  • Sạc laptop, pin laptop

  • Màn hình laptop

  • Bàn phím, chuột, linh kiện thay thế

  • Các sản phẩm phụ kiện khác

Thời gian bảo hành

  • Tùy theo từng sản phẩm (1 – 12 tháng)

  • Thời gian cụ thể được ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành

Điều kiện được bảo hành

✔ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
✔ Có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành
✔ Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
✔ Tem bảo hành còn nguyên vẹn

Trường hợp không được bảo hành

✘ Sản phẩm rơi vỡ, va đập mạnh
✘ Vào nước, ẩm mốc, cháy nổ
✘ Tự ý tháo lắp, sửa chữa ở nơi khác
✘ Tem bảo hành rách, mất hoặc có dấu hiệu can thiệp

Chính sách bảo hành dịch vụ sửa chữa

  • Báo giá trước khi sửa

  • Chỉ sửa khi khách hàng đồng ý

  • Bảo hành theo hạng mục sửa chữa cụ thể

Ví dụ:

  • Thay màn hình laptop: bảo hành hiển thị

  • Thay pin laptop: bảo hành dung lượng và khả năng sạc

  • Thay sạc laptop: bảo hành lỗi nguồn, chập cháy do kỹ thuật

Không bảo hành các lỗi phát sinh do tác động ngoại lực sau sửa chữa.

Chính sách đổi trả sản phẩm

Đổi mới 1 – 1 nếu:

✔ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian quy định (thường 3 – 7 ngày đầu tùy sản phẩm)
✔ Giao sai sản phẩm, sai model

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện

  • Không trầy xước, móp méo do người dùng

  • Có hóa đơn mua hàng

Không áp dụng đổi trả nếu:

✘ Khách đặt nhầm model nhưng không kiểm tra trước khi lắp
✘ Sản phẩm đã qua sử dụng gây hư hỏng do lắp sai kỹ thuật
✘ Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba

Quy trình bảo hành – đổi trả

Bước 1:

Liên hệ Hotline/Zalo và cung cấp:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Hình ảnh/video sản phẩm lỗi

Bước 2:

Nhân viên kiểm tra thông tin và hướng dẫn gửi sản phẩm về cửa hàng (nếu mua online).

Bước 3:

Kiểm tra sản phẩm (1 – 3 ngày làm việc).

Bước 4:

Thực hiện bảo hành hoặc đổi sản phẩm theo chính sách.

Chi phí phát sinh

  • Miễn phí bảo hành nếu đúng điều kiện

  • Phí vận chuyển bảo hành: thỏa thuận tùy trường hợp

  • Nếu lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, cửa hàng sẽ báo giá trước khi xử lý

Cam kết từ Sửa chữa Laptop 34

✔ Linh kiện chất lượng – nguồn gốc rõ ràng
✔ Không tráo đổi linh kiện
✔ Tư vấn đúng – sửa đúng bệnh
✔ Hỗ trợ nhanh chóng – không làm mất thời gian khách hàng

SỬA CHỮA LAPTOP 34

🔧 Chuyên sửa chữa – thay thế linh kiện laptop uy tín tại Hải Dương
📦 Giao hàng nhanh – Bảo hành rõ ràng – Hỗ trợ tận tâm